1) Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia przygotowujemy i nadajemy maksymalnie w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia z opcją „za pobraniem”.
• W praktyce większość paczek wysyłamy w ciągu 24–48 godzin.
• W okresach wzmożonych zakupów (np. święta, akcje promocyjne) czas realizacji może wynieść maks. 3 dni robocze.

2) Koszty i metody dostawy – Polska

• Płatność z góry (przelew, karta, szybkie płatności online): dostawa bezpłatna.
• Płatność za pobraniem: doliczana jest opłata 18,99 zł.

Metody doręczenia

• Kurier InPost – zwykle 1 dzień roboczy od nadania.
• Paczkomaty InPost – zwykle 1–2 dni robocze od nadania.
• Kurier GLS – zwykle 1 dzień roboczy od nadania.

Czasy doręczeń są orientacyjne i zależą od przewoźnika; mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych (np. warunki pogodowe, obciążenie firm kurierskich).

3) Dostawy na teren Unii Europejskiej

Realizujemy wysyłki do krajów UE. Dostępne metody i koszty dostawy prezentowane są w koszyku po wyborze kraju doręczenia. Standardowy czas doręczenia wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych od nadania (zależnie od przewoźnika i kraju).

4) Potwierdzenie i śledzenie przesyłki

• Po nadaniu otrzymasz e-mail lub SMS z numerem śledzenia od przewoźnika.
• Jeśli nie widzisz wiadomości – sprawdź folder „Spam/Oferty” lub skontaktuj się z nami.

5) Adres dostawy i nieudane doręczenie

• Upewnij się, że adres doręczenia i numer telefonu są poprawne. Zmiana adresu po nadaniu może być niemożliwa lub płatna wg cennika przewoźnika.
• W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nas skontaktujemy się w sprawie ponownej wysyłki (na koszt klienta) lub rozliczenia zgodnie z regulaminem.

6) Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt: pomoc@femroot.pl lub +48 574 398 047 (pn.–pt. 10:00–15:00).